Определяем качество отзывов на товары и услуги

Сегодня большая часть коммерческой жизни перетекла в интернет. Если раньше мы ловили слухи и «новости сарафанного радио», то сегодня мы открываем поисковик и ищем отзывы на интересующий нас товар или услугу, чтобы подтвердить свои ожидания или сберечь свои деньги. Практически о любой организации и о любом товаре в сети можно найти множество отзывов, например, отзывы об электронике в интернет-магазине озон или отзывы об автосалонах на сайте автоотзыв.рф.

Хорошо, если отзывы на товар или услугу настоящие. Но бывает так, что производитель товара заказывает положительные отзывы на свою продукцию или кто-либо оплачивать плохие отзывы для более успешного конкурента. Как понять, настоящий ли перед вами отзыв? 5 пунктов, по которым можно заподозрить ненастоящий отзыв:

1. Слишком положительные или слишком отрицательные отзывы. Если отзыв звучит слишком идеально или слишком критично без каких-либо конкретных деталей или аргументов, это может быть признаком заказного отзыва. Настоящие отзывы обычно содержат более сбалансированную оценку и объективное мнение.

2. Язык и стиль написания: подставных «отзовиков» часто ищут на биржах копирайтинга, поэтому, их отзывы звучат слишком профессионально или литературно с использованием специфических фраз и слов, которые не типичны для повседневной речи. Настоящие отзывы обычно написаны более простым и естественным языком.

3. Детали и конкретика: настоящие отзывы часто содержат конкретные детали о продукте или услуге, такие как его особенности, плюсы и минусы, опыт использования и т.д. Заказные отзывы могут быть более общими и не содержать таких подробностей.

4. Разнообразие отзывов: если большинство отзывов о продукте или услуге звучат одинаково и имеют схожую структуру и содержание, это может быть признаком заказных отзывов. Настоящие отзывы обычно более разнообразны и могут содержать разные точки зрения и опыты.

5. Источник отзыва: если отзывы поступают с одного и того же источника или платформы, это может быть признаком заказных отзывов. Настоящие отзывы часто можно найти на разных платформах, таких как сайты, социальные сети, форумы и т.д.

Однако, следует отметить, что эти признаки не всегда гарантируют 100% достоверность отзыва. Лучший способ убедиться в настоящем отзыве — это обратиться к нескольким источникам, изучить мнение разных людей и сделать свой собственный вывод.